Servicevilkår

Disse servicevilkår ('Vilkårene') udgør en juridisk bindende aftale mellem dig ('Brugeren', 'du') og Faktly ApS ('Faktly', 'vi', 'os') vedrørende din brug af Faktlys fakturerings- og regnskabsplatform, herunder vores hjemmeside på faktly.dk, vores mobilapplikation og alle relaterede tjenester (samlet benævnt 'Tjenesten').

Ved at oprette en konto, tilgå eller bruge Tjenesten anerkender du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Vilkår og af vores Privatlivspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du undlade at bruge Tjenesten.

Du skal være mindst 18 år og juridisk i stand til at indgå bindende aftaler for at bruge Tjenesten. Hvis du bruger Tjenesten på vegne af en virksomhed, bekræfter du, at du er bemyndiget til at forpligte denne virksomhed til disse Vilkår.

Når du opretter en konto hos Faktly, påtager du dig følgende ansvar:

• At bevare fortroligheden og sikkerheden af dine loginoplysninger. Du må ikke dele din adgangskode eller give andre adgang til din konto.
• At være ansvarlig for al aktivitet, der finder sted under din konto, herunder handlinger foretaget af medarbejdere eller tredjeparter, som du giver adgang til at bruge Tjenesten.
• At sikre nøjagtigheden, fuldstændigheden og lovligheden af alle data, du indtaster i Tjenesten, herunder kundeoplysninger, fakturaer og finansielle poster.
• At underrette os omgående på kontakt@faktly.dk, hvis du har mistanke om uautoriseret adgang til eller brug af din konto.

Faktly forbeholder sig retten til at suspendere eller lukke konti, der anvendes i strid med disse Vilkår, eller som udgør en sikkerhedsrisiko.

Faktly leverer en cloud-baseret fakturerings- og regnskabsplatform, der er udviklet til danske små virksomheder. Tjenesten omfatter:

• Oprettelse, administration og afsendelse af fakturaer med PDF-generering og levering via e-mail.
• Automatiseret bogføring med dobbelt bogføring og en kontoplan baseret på danske standarder.
• Kundeadministration med opslag i det danske CVR-register til automatisk virksomhedsopslag.
• Finansiel rapportering, herunder resultatopgørelse og udgiftsoversigter.
• Kvitterings- og dokumenthåndtering med AI-drevet OCR til dataudtræk og automatisk kategorisering.
• Bankafstemning via Tinks open banking-integration til afstemning af transaktioner.
• Momsberegning og momshåndtering i overensstemmelse med Momsloven.

Vi udvikler og forbedrer løbende Tjenesten. Vi forbeholder os retten til at ændre, tilføje eller fjerne funktioner med rimeligt varsel. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer, der påvirker din brug af Tjenesten.

Faktly er et værktøj, der hjælper med fakturering og bogføring. Selvom vi bestræber os på nøjagtighed i alle beregninger, herunder moms og finansielle rapporter, anerkender du følgende:

• Faktly yder ikke skattemæssig, juridisk eller finansiel rådgivning. Tjenesten er ikke en erstatning for professionel regnskabs- eller skatterådgivning.
• Du er alene ansvarlig for nøjagtigheden af din bogføring og dine skatteindberetninger samt for overholdelse af Bogføringsloven, Momsloven og alle andre gældende skatte- og regnskabsregler.
• AI-drevne funktioner (såsom OCR-baseret kvitteringsklassificering og kategoriforslag) er alene vejledende. Du skal gennemgå og verificere alle AI-genererede data, før du anvender dem til bogførings- eller skatteformål.
• Vi anbefaler, at du rådfører dig med en statsautoriseret eller registreret revisor i forbindelse med skatteindberetninger, årsrapporter og komplekse regnskabsmæssige spørgsmål.

Du accepterer udelukkende at bruge Tjenesten til lovlige forretningsformål. Du må ikke:

• Bruge Tjenesten til ulovlige formål, herunder, men ikke begrænset til, svig, hvidvask af penge eller skatteunddragelse.
• Forsøge at opnå uautoriseret adgang til Tjenesten, andre brugeres konti eller vores underliggende systemer og infrastruktur.
• Dele dine loginoplysninger med uautoriserede personer eller overdrage din konto til en anden part uden vores samtykke.
• Foretage reverse engineering af, dekompilere eller adskille nogen del af Tjenesten eller forsøge at udtrække kildekode.
• Overbelaste, forstyrre eller gribe ind i Tjenesten eller dens servere ved hjælp af automatiserede scripts, bots eller et urimeligt antal forespørgsler.
• Indsamle, kopiere eller høste data fra Tjenesten til uautoriserede formål.

Tjenesten, herunder al software, design, logoer, tekst og andet indhold, ejes af Faktly ApS og er beskyttet af dansk og international ophavsret, varemærkeret og øvrig immaterialret.

Dine data forbliver din ejendom. Ved at bruge Tjenesten giver du Faktly en begrænset licens til at behandle, opbevare og vise dine data udelukkende med det formål at levere og forbedre Tjenesten. Vi gør ikke krav på ejerskab til dine forretningsdata, fakturaer eller finansielle poster.

Ved lancering vil Faktly tilbyde et gratis niveau til grundlæggende fakturering og bogføring. Hvis betalte abonnementer introduceres, eller priser ændres, vil vi give eksisterende brugere mindst 30 dages skriftligt varsel.

For eventuelle betalte tjenester gælder: Betaling forfalder forud i overensstemmelse med faktureringsperioden. Alle priser er angivet i DKK og er eksklusive moms, medmindre andet er angivet. Manglende betaling kan medføre midlertidig suspension af betalte funktioner.

Refusion af forudbetalte abonnementer behandles fra sag til sag. Ubrugte dele af en abonnementsperiode kan refunderes efter vores skøn. Dette berører ikke dine ufravigelige rettigheder efter gældende forbrugerlovgivning, i det omfang en sådan finder anvendelse.

Vi bestræber os på at opretholde en høj tilgængelighed af Tjenesten, men vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift. Tjenesten kan midlertidigt være utilgængelig som følge af planlagt vedligeholdelse, opdateringer eller omstændigheder uden for vores kontrol.

Vi vil gøre rimelige bestræbelser på at underrette dig på forhånd om planlagt vedligeholdelse, der kan påvirke tilgængeligheden.

Du kan til enhver tid opsige din konto via dine kontoindstillinger eller ved at kontakte os på kontakt@faktly.dk. Ved opsigelse gælder følgende:

• Din adgang til Tjenesten ophæves omgående.
• Du kan anmode om en eksport af dine data forud for opsigelsen.
• Data, der ikke er underlagt lovpligtig opbevaring, slettes inden for 30 dage efter opsigelsen.
• Finansielle poster, der er omfattet af Bogføringsloven, opbevares i den lovpligtige periode på 5 år og slettes derefter permanent.

Vi kan lukke eller suspendere din konto omgående og uden forudgående varsel, hvis du overtræder disse Vilkår, deltager i svigagtig aktivitet, eller hvis det kræves ved lov. Vi kan også lukke konti, der har været inaktive i mere end 24 måneder, efter at have givet 30 dages varsel.

Efter lukning af din konto behandler vi dine data som følger:

• Generelle kontodata (profil og præferencer): Slettes inden for 30 dage.
• Finansielle poster (fakturaer, bogføringsposter og kvitteringer): Opbevares i 5 år regnet fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører, som krævet efter Bogføringsloven.
• Sikkerhedskopier: Fjernes inden for 90 dage som led i vores normale rotationscyklus for sikkerhedskopier.

Når alle opbevaringsperioder er udløbet, slettes dine data permanent og uigenkaldeligt.

I det omfang det er tilladt efter dansk lovgivning, kan Faktlys samlede ansvar, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesten, ikke overstige det samlede beløb, du har betalt til Faktly i de 12 måneder, der ligger forud for det forhold, kravet udspringer af.

Faktly er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller hændelige eller særlige tab samt pønal erstatning, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, data, forretningsmuligheder eller goodwill, uanset om kravet støttes på kontrakt, erstatning uden for kontrakt eller andet retligt grundlag.

Faktly er ikke ansvarlig for tab som følge af brugeres ukorrekte dataindtastning, tillid til AI-genererede forslag uden verifikation eller manglende overholdelse af gældende skatte- og bogføringsregler.

Intet i disse Vilkår begrænser eller udelukker ansvar, der ikke kan begrænses eller udelukkes efter ufravigelig dansk lovgivning, herunder ansvar for skader forårsaget ved forsæt eller grov uagtsomhed.

Tjenesten leveres 'som den er' og 'som den er tilgængelig' uden garantier af nogen art, hverken udtrykkelige eller stiltiende, herunder, men ikke begrænset til, stiltiende garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål og ikke-krænkelse af tredjemands rettigheder.

Vi garanterer ikke, at Tjenesten vil opfylde alle dine krav, at resultater opnået gennem Tjenesten vil være nøjagtige eller pålidelige, eller at Tjenesten vil være uafbrudt, rettidig eller fejlfri.

Du accepterer at holde Faktly samt selskabets direktører, medarbejdere og samarbejdspartnere skadesløse for ethvert krav, enhver skade og ethvert tab eller udgift (herunder rimelige omkostninger til juridisk bistand), der opstår som følge af din brug af Tjenesten, din overtrædelse af disse Vilkår eller din overtrædelse af gældende lovgivning.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse Vilkår til enhver tid. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via e-mail eller gennem en fremtrædende meddelelse i Tjenesten mindst 30 dage, før de træder i kraft. Din fortsatte brug af Tjenesten efter ændringernes ikrafttræden udgør accept af de opdaterede Vilkår.

Hvis du ikke accepterer de opdaterede Vilkår, skal du ophøre med at bruge Tjenesten og kan opsige din konto.

Disse Vilkår er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret, uden hensyn til dansk rets internationale privatretlige regler om lovvalg.

Enhver tvist, der opstår som følge af eller i forbindelse med disse Vilkår eller Tjenesten, skal først søges løst i mindelighed gennem direkte forhandling. Kan der ikke opnås en løsning, skal tvisten indbringes for de kompetente danske domstole.

Faktly er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket opfyldelse af vores forpligtelser i henhold til disse Vilkår, hvis en sådan manglende opfyldelse eller forsinkelse skyldes omstændigheder uden for vores rimelige kontrol, herunder, men ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemier, strejker, myndighedsindgreb, strømsvigt, internetnedbrud eller svigt hos tredjepartsleverandører.

Hvis en bestemmelse i disse Vilkår findes ugyldig eller ikke kan håndhæves af en kompetent domstol, forbliver de øvrige bestemmelser i fuld kraft og virkning. Den ugyldige bestemmelse skal ændres i det mindst mulige omfang, der er nødvendigt for at gøre den gyldig og håndhævelig, samtidig med at dens oprindelige hensigt så vidt muligt bevares.

Hvis du har spørgsmål om disse servicevilkår, er du velkommen til at kontakte os: